COME LAVORIAMO
Cosa succede dopo il contatto
La richiesta viene letta e indirizzata alla competenza più adatta. Se il tema richiede un approfondimento, proponiamo un incontro per raccogliere obiettivi, vincoli, responsabilità e informazioni minime sul contesto tecnico. In questa fase evitiamo diagnosi affrettate o preventivi basati soltanto su poche righe di descrizione.
Quando il perimetro è sufficientemente chiaro, condividiamo il passo successivo: assessment, analisi, proposta progettuale oppure intervento di supporto. Per attività che coinvolgono sistemi critici o dati sensibili definiamo prima le modalità corrette di accesso e condivisione delle informazioni.
I recapiti visualizzati in questa pagina provengono dai dati aziendali configurati in UWP. In questo modo il template non incorpora indirizzi, numeri di telefono o email fittizi e rimane coerente con l'identità realmente configurata per la nostra azienda.
Per rendere il primo confronto più utile, se possibile indica il tipo di esigenza, il numero approssimativo di utenti o sedi coinvolte, eventuali scadenze e la presenza di fornitori già attivi. Non inviare password, chiavi, dati riservati o dettagli di sicurezza nel modulo pubblico: se serviranno informazioni sensibili verrà concordato un canale appropriato dopo il contatto.
Le richieste di assistenza su sistemi già gestiti dalla nostra azienda devono utilizzare i canali operativi concordati con il cliente, così da essere tracciate e assegnate con la corretta priorità. Il modulo di questa pagina è invece pensato per richieste commerciali, nuovi progetti o esigenze che devono ancora essere inquadrate.